 |
| العمل الجماعي مقابل العمل الفردي |
هل ان العمل الجماعي أفضل أم العمل الفردي؟ سلبيات وإيجابيات.
في أواخر عام ١٩٢٠شرع ماكس رينجلمان ، عالم النفس الألماني، في تحديد ما إذا كان الأفراد يبذلون نفس المستوى من الجهد في مجموعة كما يفعلون عندما كانوا يعملون بمفردهم. حيث شرع في فحص الرياضيين المشاركين في شد الحبل، ووجد أنه في مباراة فردية، بلغ متوسط جهد كل لاعب يساوي 63 كغم من القوة. في مجموعة من ثلاثة، انخفضت هذه القوة إلى 53 كغم، وفي مجموعة من ثمانية. . . فقط 31 كيلوغراما من القوة.
يشار إلى هذا التأثير باسم التسكع الاجتماعي (التسخيت )، وهو ميل الأفراد إلى بذل جهد أقل عند العمل بشكل جماعي مقارنة بالعمل الفردي. ما هي أسبابه؟ حسنا، على سبيل المثال، قد يكون هناك تصور بأن بعض أعضاء المجموعة لا يبذلون نصيبهم العادل من الجهد، وبالتالي فإن الآخرين يتراجعون عمدا عن مساهمتهم الخاصة. أو قد يعزى ذلك إلى حقيقة أن المجموعة بأكملها تتقاسم المسؤولية عن نتيجة ما، لذلك لا يوجد شخص واحد مسؤول عن العمل الذي تم (أو لم يتم إنجازه).
تجدر الإشارة إلى أن التسكع الاجتماعي
ليس شائعا في جميع الثقافات - إنه في الواقع لديه تحيز غربي. إنه متسق إلى حد كبير
في الثقافات الفردية مثل الولايات المتحدة وكندا، لكن المجتمعات الجماعية، مثل
الصين، لا تظهر العديد من الميول الاجتماعية المتسكعة. لذلك إذا أراد المديرون
التأكد من أن الجهد الفردي بين مجموعاتهم لا ينخفض، فعليهم توفير الوسائل التي
يمكن من خلالها قياس المساهمات الفردية.
 |
| على المدراء اتخاذ عدة خطوان للمساعدة في العمل الجماعي |
اتخاذ القرار
هناك إيجابيات وسلبيات عندما يتعلق الأمر باتخاذ القرار الجماعي أيضا. فيما يلي فوائد القرار الذي تتخذه المجموعة. القرارات هي:
- · مصنوعة من معلومات ومعرفة أكثر اكتمالا.
- · تم تحسينها من خلال النظر في وجهات النظر المتنوعة.
- · فعالة مع المجموعات لأنها تتفوق دائما على الفرد.
- · يؤدي إلى قبول أوسع للحل، لأن القرار مدعوم بالفعل من قبل مجموعة من الناس.
ما هي نقاط الضعف في اتخاذ القرار الجماعي؟
يعرف إجهاد القرار بأنه تدهور جودة
القرارات التي يتخذها فرد أو مجموعة مع تقدم الوقت. ففي المجموعة، إذا لم يتمكن
المشاركون من التوصل إلى قرار، يمكن اتخاذ قرارات سيئة. في عملية صنع القرار
الجماعي، يمكن أن يصل التعب من اتخاذ القرار إلى قرار واحد تم استخلاصه ومراجعته
مرارا وتكرارا دون التوصل إلى توافق في الآراء. يميل الفرد إلى الشعور بالإرهاق من
اتخاذ القرار عند مواجهة الكثير من القرارات - على سبيل المثال، أظهرت دراسة
أجريت على القضاة أنهم اتخذوا قرارات أفضل في وقت مبكر من اليوم، وتضاءلت جودة
قراراتهم مع مرور اليوم.
التفكير الجماعي
مثال: تشالنجر ناسا
ربما حدث المثال الأكثر شهرة والأكثر دراسة ل Groupthink عندما أطلقت ناسا مكوك الفضاء تشالنجر في عام 1986. كانت ناسا قد ألغت بالفعل الإطلاق بسبب الطقس، حذر صانعو نظام الوقود O-ring ، Thiokol ، ناسا من أنه بناء على الطقس البارد المتوقع، قد يفشل هذا الجزء ويؤدي إلى عواقب وخيمة.
منعت العمليات الداخلية لوكالة ناسا والضغط المطبق هؤلاء الأشخاص من التحدث، وفي اجتماع معزول لأعضاء مجموعة Thiokol، قاموا بتقييم الاحتمالات. فقد لا يسمح للشركة بالعمل مع ناسا مرة أخرى إذا أحدثت الكثير من الضوضاء. قد لا يفشل الجزء. وهكذا، وافقوا على عدم إحداث أي ضجيج، ودعم قرار ناسا بالإطلاق. في ذلك الصباح، نتيجة لذلك انفجرت تشالنجر مما أسفر عن مقتل جميع أفراد الطاقم السبعة.
قد تكون هذه المأساة والأخطاء التي ارتكبتها وكالة ناسا وThiokol مثالا على التفكير الجماعي. يمكن أن يؤدي اتخاذ القرارات عالية. في هذه الحالة، كان الضغط الداخلي للأعضاء الذين يريدون حماية صورة المجموعة الإيجابية هو الذي أدى إلى التفكير الجماعي مع عواقب وخيمة.
لتجنب هذا النوع من التفكير الجماعي، يمكن للمديرين
اتخاذ الخطوات التالية للمساعدة:
· مراقبة عمل وحجم المجموعة.
· لعب دورا محايدا.
· تشجيع أحد أعضاء المجموعة على تحدي وجهة النظر المعاكسة لقرار المجموعة.
· مناقشة العواقب السلبية للقرار قبل الحديث عن الجوانب الإيجابية.
هذا ويمكن أن يساعد دور المدير عندما تعمل المجموعة على شيء ينطوي على مستوى عال من المخاطر للمؤسسة. لماذا يحدث هذا؟ عندما يصبح أعضاء المجموعة أكثر دراية ببعضهم البعض، يصبحون أكثر جرأة وجرأة. وغالبا ما يحظى الأفراد الذين يقدمون بدائل محفوفة بالمخاطر بإعجاب الأعضاء الآخرين. بغض النظر عن ذلك، يحسن المديرون صنعا إذا تذكروا أن المجموعات غالبا ما تتحول نحو ميول أكثر خطورة ويمكنها بذل قصارى جهدها للتخفيف من تلك النتائج.
الانطوائيون والمنفتحون في المجموعات
لن يكون مفاجئا لك أن تسمع هذا: الانطوائيون ليسوا سعداء دائما بالعمل في مجموعات. الأشخاص الذين يعتبرون أنفسهم انطوائيين يعملون داخليا ويستمدون قوتهم من الداخل. إنهم يحبون التواجد حول أشخاص آخرين، لكن التفاعل معهم يتطلب إنفاق الطاقة. لا يشعرون دائما بالراحة أو الدافع للتفاعل في مجموعات، لكنهم غالبا ما يركزون بعمق على عملهم. على العكس من ذلك، يحب المنفتحون التواجد حول أشخاص آخرين، فهم يحبون المشاركة في مجموعات واكتساب الطاقة من خلال القيام بذلك. إنهم دائما ما يكونون متحمسين ومرتاحين للتفاعل في مجموعة.
يحتاج المديرون إلى استخلاص أفضل ما في كلا النوعين من الأعضاء. في مقالتها لعام 2015 لمجلة هارفارد بيزنس ريفي بعنوان (الانطوائيون والمنفتحون وتعقيدات ديناميكيات الفريق)، صرحت عالمة السلوك فرانشيسكا جينو أن نوع القائد هو الذي كان له التأثير الأكبر على أعضاء المجموعة. ومن المثير للاهتمام أن المديرين المنفتحين يمكنهم بسهولة استخلاص الردود من الانطوائيين، ولكن كان لديهم ميل إلى إغلاق المنفتحين الذين يقترحون رؤى وأفكارا جديدة. كان للمديرين الانطوائيين ميزة، حيث نظروا بعناية في جميع الردود والاقتراحات.
في إدارة مجموعة، يدفع المدير إلى
التفكير في كيفية إعداد الاجتماعات وإدارتها. إذا كنت تفكر في أن تصبح مديرا، فإن
قضاء بعض الوقت في التعرف على قوة فريقك سيساعدهم على الازدهار كفرد وكفريق.
المصادر:
 |
| العمل الجماعي مقابل العمل الفردي صورة |
شاركنا افكارك