يطلق على الإعداد الذي يشارك فيه طرفان
أو أكثر (يطلق عليهما أيضا المشترين والبائعين) في معاملات السلع والخدمات مقابل
المال اسم السوق.
في السوق، يبيع البائعون سلعهم
للمستهلكين (المشترين) مقابل المال.
دعونا نذهب من خلال الأمثلة التالية:
تقدم نوكيا مجموعة واسعة من الهواتف
لكل من الذكور والإناث.
سيكون الهاتف للإناث أكثر أناقة
وألوانا مقارنة بالهواتف القوية للذكور. الذكور عموما لا يفضلون الهواتف الأنيقة.
لا يمكن للمؤسسات الحصول على منتجات
مماثلة لجميع الأفراد. العطور
ومزيلات العرق للإناث لها رائحة رقيقة في حين أن العطور للذكور لها رائحة قوية.
لا يمكن أن يكون لدى المسوق
استراتيجيات مماثلة لجميع المستهلكين.
تشير عملية إنشاء شرائح صغيرة تتكون من
أفراد متشابهين في التفكير داخل سوق واسع إلى تجزئة السوق. يساعد تجزئة السوق في
تقسيم السوق إلى شرائح صغيرة بما في ذلك الأفراد الذين يظهرون ميلا نحو علامات
تجارية متطابقة ولديهم اهتمامات ومواقف وتصورات مماثلة.
الحاجة إلى تجزئة السوق (لماذا تجزئة السوق؟)
ليس كل الأفراد لديهم احتياجات مماثلة. سيكون للذكر والأنثى اهتمامات متنوعة وإعجاب بالمنتجات المختلفة. لن يحتاج الطفل إلى شيء يحتاجه شخص بالغ. سيكون لطفل المدرسة متطلبات مختلفة عن رواد المكتب. يساعد تجزئة السوق المسوقين على الجمع بين الأفراد الذين لديهم خيارات واهتمامات متشابهة على منصة مشتركة.
١-يساعد تجزئة السوق المسوقين على وضع
استراتيجيات تسويقية وخطط ترويجية مناسبة وفقا لأذواق الأفراد في شريحة معينة من
السوق. سيبدو النموذج للذكور في غير مكانه في إعلان يروج لمنتجات نسائية. يجب أن
يكون المسوقون قادرين على ربط منتجاتهم بالشرائح المستهدفة.
٢-يساعد تجزئة السوق المسوقين على فهم
احتياجات الجمهور المستهدف واعتماد خطط تسويقية محددة وفقا لذلك. يمكن للمؤسسات
اعتماد نهج أكثر تركيزا نتيجة لتجزئة السوق.
٣-كما يمنح تجزئة السوق العملاء رؤية واضحة لما يشترونه وما لا يشترونه. لن يكون لساعة Rado أو Omega أي متقدمين بين المجموعة ذات الدخل المنخفض لأنها تلبي احتياجات القطاع المتميز. بكلمات أبسط، تقطع عملية التجزئة شوطا طويلا في التأثير على قرار الشراء للمستهلكين.
٤-يساعد تجزئة السوق المؤسسات على
استهداف المنتج المناسب للعملاء المناسبين في الوقت المناسب. يصنف التقسيم
الجغرافي المستهلكين وفقا لمواقعهم. يقوم متجر البقالة في المناطق الباردة من
البلاد بتخزين القهوة طوال العام مقارنة بالأماكن التي حددت مواسم الشتاء والصيف.
٥-يساعد التقسيم المؤسسات على معرفة عملائها وفهمهم بشكل أفضل. يمكن للمؤسسات الآن الوصول إلى جمهور أوسع والترويج لمنتجاتها بشكل أكثر فعالية. يساعد المنظمات على تركيز عملها الشاق على الجمهور المستهدف والحصول على نتائج مناسبة.
خطوات تجزئة السوق
يشير التقسيم إلى عملية إنشاء شرائح
صغيرة داخل سوق واسع لتحديد السوق المستهدف المناسب لمختلف العلامات التجارية.
يساعد تجزئة السوق المسوقين على وضع وتنفيذ الاستراتيجيات ذات الصلة للترويج
لمنتجاتهم بين السوق المستهدفة.
يتكون قطاع السوق من أفراد لديهم خيارات واهتمامات وتفضيلات مماثلة. يفكرون بشكل عام على نفس المنوال ويميلون نحو منتجات مماثلة. بمجرد أن تقرر المؤسسات السوق المستهدف، يمكنها بسهولة صياغة استراتيجيات وخطط لجعل علاماتها التجارية شائعة بين المستهلكين.
١- تحديد السوق المستهدف
الخطوة الأولى والأهم هي تحديد السوق
المستهدف. يجب أن يكون المسوقون واضحين للغاية بشأن من يجب تضمينه جميعا في شريحة
مشتركة. تأكد من أن الأفراد لديهم شيء مشترك. لا يمكن تضمين ذكر وأنثى في شريحة
واحدة لأن لديهم احتياجات وتوقعات مختلفة.
يساعد التقسيم المنظمات على اتخاذ قرار
بشأن استراتيجيات التسويق والمخططات الترويجية.
تبنت ماروتي سوزوكي نهجا مركزا وأنشأت
بحكمة قطاعات داخل سوق كبير للترويج لسياراتها.
مجموعة الدخل المنخفض - ماروتي 800، مجموعة ألتو
للدخل المتوسط - واجن آر، سويفت،سويفت ديزاير ، مجموعة ريتز
للدخل المرتفع - ماروتي سوزوكي كيزاشي
، سوزوكي جراند فيتارا
من الواضح أن سوزوكي جراند فيتارا لن
يكون لديها أي متقدمين بين المجموعة ذات الدخل المنخفض.
٢- تحديد توقعات الجمهور المستهدف
يجب أن يلبي المنتج توقعات الأفراد.
يجب أن يتفاعل المسوق مع الجمهور المستهدف لمعرفة المزيد عن اهتماماتهم ومطالبهم.
يحتاج محترفو التسويق أو الأفراد
المعرضون لأشعة الشمس لفترة طويلة إلى شيء يحمي بشرتهم من الآثار الضارة لأشعة
الشمس. مع وضع ذلك في الاعتبار، جاءت العديد من المنظمات بمفهوم المستحضرات
والكريمات الواقية من الشمس مع عامل الحماية من أشعة الشمس خاصة للرجال.
٣- إنشاء مجموعات فرعية
يجب على المنظمات التأكد من أن السوق
المستهدف محدد جيدا. إنشاء مجموعات فرعية داخل المجموعات للحصول على نتائج فعالة.
مستحضرات التجميل للإناث تأتي الآن في
فئات مختلفة.
الكريمات والمستحضرات للفتيات بين
20-25 سنة ستركز أكثر على الإنصاف.
تعد الكريمات والمستحضرات للفتيات بين
25 إلى 35 عاما بتقليل علامات الشيخوخة.
٤- مراجعة احتياجات الجمهور المستهدف
من الضروري أن يقوم المسوق بمراجعة
احتياجات وتفضيلات الأفراد الذين ينتمون إلى كل شريحة وشريحة فرعية. يجب على
مستهلكي شريحة معينة الاستجابة لتقلبات مماثلة في السوق واستراتيجيات تسويقية
مماثلة.
٥- قم بتسمية قطاع السوق الخاص بك
أعط اسما مناسبا لكل شريحة. يجعل تنفيذ
الاستراتيجيات أسهل.
يمكن أن يحتوي قسم الأطفال على شرائح
مختلفة مثل الأطفال حديثي الولادة والرضع والأطفال الصغار وما إلى ذلك.
٦- استراتيجيات التسويق
وضع استراتيجيات ذات صلة للترويج
للعلامات التجارية بين كل قطاع. تذكر أنه لا يمكنك تحمل نفس الاستراتيجيات لجميع
الشرائح. تأكد من وجود اتصال بين المنتج والجمهور المستهدف. لا يمكن للإعلانات
التي تروج لأدوات النظافة النسائية أن يكون لها عارضة أزياء، وإلا إلغاء الغرض.
يجب أن يظهر النموذج الذي يروج لغسول
واقي من الشمس وهو يتجول أو يعمل في الشمس لتحقيق التأثير المطلوب.
٧- مراجعة السلوك
مراجعة سلوك الجمهور المستهدف بشكل
متكرر. ليس من الضروري أن يكون لدى الأفراد نفس المتطلبات (الطلب) طوال العام.
فالمطالب تختلف، والتصورات تتغير، والمصالح تختلف. من الضروري إجراء دراسة مفصلة
للجمهور المستهدف.
٨- حجم السوق المستهدف
من الضروري معرفة حجم السوق المستهدف.
جمع البيانات اللازمة لنفسه. يساعد في تخطيط المبيعات والتنبؤ.
شاركنا افكارك