استراتيجيات أتمتة التسويق
نظرا لأن جهود التسويق تمتد عبر مجموعات أوسع من الجمهور، تصبح العديد
من المهام متكررة للغاية وعرضة للخطأ البشري. أثبتت أتمتة التسويق الحلول التي لا
تعمل فقط على أتمتة مثل هذه المهام، ولكن أيضا تزيد من فعالية جهود الفرد. فيما
يلي بعض استراتيجيات أتمتة التسويق لمساعدتك على البدء.
١- ابحث عن منافسيك
لتحقيق النجاح في استراتيجية أتمتة التسويق الخاصة بك، بدلا من مجرد
النظر داخليا، من الضروري النظر إلى ما يفعله قادة الصناعة. يمكن أن يوفر هذا
لعلامتك التجارية خارطة طريق لجهود الأتمتة الخاصة بك. هذا يخدم غرضا مزدوجا. إنه
يوفر وقتك وجهدك من حيث البحث ويمنحك إطارا مباشرا للنجاح. ومع ذلك، يجب ألا تحاكي
خطط المنافسين مباشرة. يجب أن تستلهم منه وتعدله ليتناسب مع رؤية عملك ورسالته.
٢- أتمتة وسائل تواصلك الاجتماعي
يمكن أن يؤدي التسويق عبر
وسائل التواصل الاجتماعي إلى زيادة الوصول والمشاركة للعلامات التجارية. ومع ذلك،
تتطلب هذه المنصات أيضا نشاطا ثابتا لتحقيق النجاح. أتمتة النشر الخاص بك بمساعدة
أدوات مثل Hootsuite و Social Pilot.
يمكن أن يساعدك هذا في توفير الوقت وتحسين استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي
الخاصة بك. يمكن أن تساعدك هذه الأتمتة أيضا في تركيز طاقتك على مهام مثل إدارة
علاقات العملاء وتوليد العملاء المحتملين وتحليل نتائجك. يمكن أن يمنحك استخدام
أدوات أتمتة الوسائط الاجتماعية أيضا نظرة ثاقبة لسلوك الجمهور ويسمح لك بمراقبة
المحادثات لفهم المشاعر حول علامتك التجارية.
٣- إضفاء الطابع الشخصي على رسائلك
أكبر اتجاه لأتمتة التسويق حاليا هو التخصيص. يبحث المستهلكون اليوم
عن رسائل العلامة التجارية التي يتم تنسيقها مباشرة لهم. يتيح ذلك للعلامات
التجارية الحصول على معدل أعلى من الرؤية والتحويل عن طريق إضافة التخصيص. يمكن أن
يكون هذا اقتراحات المنتج بناء على أنماط الشراء السابقة أو الاسم الأول البسيط
بالتعاون في سطر موضوع لحملة تسويق عبر البريد الإلكتروني.
٤- إدراج نقاط العملاء المحتملين يعد تسجيل
نقاط العملاء المحتملين ميزة مفيدة متوفرة في برنامج أتمتة التسويق. إنهم
لا يقدمون قيمة للتسويق فحسب، بل يقدمون أيضا توجيها رائعا لفريق المبيعات. تسجيل
نقاط العملاء المحتملين هو عملية يتم فيها تصنيف العملاء المتوقعين بطريقة هرمية
من خلال تعيين قيمة لسمات معينة لديها إمكانات أعلى للتحويل. تستند هذه عادة إلى
نقاط البيانات السلوكية والديموغرافية. يمكن أن تسمح لك هذه الاستراتيجية بفهم أين
يجب أن تتركز جهودك التسويقية ولا ينبغي أن تتركز.
٥- حملات إعلانية مصنفة
أفضل الميزات التي يمكن أن
تقدمها تقنية أتمتة التسويق هي إعداد تصنيفات للحملات.
تتخذ الإجراء بناء على الاستجابات السلوكية للعميل. يرسل رسائل البريد
الإلكتروني التي تقدم قيمة للقارئ بناء على أفعاله. على سبيل المثال، إذا زار
المستخدم الملف الشخصي لنشاط تجاري للتحقق من عروض منتجاته ولم يتخذ أي إجراء آخر،
فسترسل رسالة بريد إلكتروني للمتابعة تحتوي على الرمز الترويجي لنفس العنصر. وقد
لوحظ أن حملات التصنيف لديها معدلات فتح أعلى بنسبة 80٪.
٦- تجزئة القائمة
يمكن أن يغطي جميع معلومات العملاء المحتملين لجوانب مختلفة مثل
المعلومات الجغرافية، والاجتماعية، والديموغرافية، والاقتصادية. يمكن أن يساعدك
تقسيم العملاء المحتملين إلى مجموعات متعددة من خلال تجميع العملاء المحتملين
المتشابهين معا في إنشاء حملات مستهدفة. على الرغم من أنه يمكن إجراء هذه العملية
يدويا، إلا أن أدوات الأتمتة يمكن أن تساعدك في تسريع العملية بتقليل الأخطاء.
٧- تحقق من نتائجك
بعد إنشاء وتنفيذ استراتيجيتك
التسويقية، فإن أهم خطوة للنجاح هي التحقق عن كثب وقياس جميع نتائجك. قبل تنفيذ
استراتيجيتك ونشر أدوات الأتمتة، قم بإنشاء خط أساس لجميع مقاييسك. ثم قم بإنشاء
جدول دوري لقياس جهودك لتقييم نجاحهم أو فشلهم. يمكن أن يساعدك هذا في تحقيق
الإمكانات المثلى لميزانيتك وجهودك. قد تتضمن بعض مقاييس القياس نسب النقر إلى
الظهور للتسويق عبر البريد الإلكتروني ومعدلات المشاركة لوسائل التواصل الاجتماعي
ومعدلات التحويل للإعلانات الصورية.
مع وجود العديد من استراتيجيات الأتمتة المتاحة للمسوقين، يمكن الوصول
إلى حملة تسويقية ناجحة بشكل كبير. ما هي الاستراتيجيات التي يمكنك تطبيقها على
عملك؟
المصادر
Eine Roadmap zur erfolgreichen Einführung und Umsetzung (divia.de)
شاركنا افكارك